Question

淘宝申请退货退款是不是要先确认收货，才能退货退款

Answer 1

不需要确认收货就能够退款，但如果已经收到货物，需要将商品寄给卖家，卖家才能同意你的退款申请。

具体操作有如下几个步骤：

一、首先需要在手机上打开“淘宝”App，进入衫乎举到“我的淘宝”页面，点击“待收货”。

二、在“待收货”中找到需要退货的商品，点击进入订单详情。

三、在“订单详情”页面点击“退货”。

四、如果是已经收到商品，点击第二步“退货退款”。

五、在“申请退款”页面点击“退款原因”。

六、顷消选择“退款原因”后提交，将受到的商品或碧寄回给卖家，然后等待卖家同意退款申请就好。