Question

在淘宝网买东西不退怎么办？

Answer 1

如提交了退款申请，卖家不处理，请先不要着急，建议先跟卖家协商，若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致，可以根据订单状态，参照如下方式解决：

1、如订单状态为“买家已付款”，从申请退款开始，会给卖家48小时处理退款申请：

（1）如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不操作，则退款成功；

（2）如卖家点击“发货”，您的退款会关闭，如需申请退款需要重新提交申请哦。

2、如订单状态为卖家已发货，或交易成功状态：提交退款申请后，会给卖家5天时间处理退款申请（虚拟商品是3天），如卖家在超时时间内同意退款申请，或者一直不操作：

（1）申请“仅退款”的话，此时就退款成功；

（2）若申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给7天时间完成退货并填写退货信息，提交完退货信息后，给卖家的处理时间，会根据退货的快递方式确定，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，退款就成功。

扩展资料

卖家拒绝退款：

（1）如已申请退款，卖家未在规定时间内处理，不用担心，系统会默认同意退款；

（2）如已申请退款但卖家不同意退款，可以修改退款协议或要求淘宝介入处理帮协调处理；

（3）如已退货给卖家，但卖家迟迟未退款，可以先阿里旺旺联系商家催促，或者关注系统超时自动退款；

（4）如订单已交易成功超15天，页面无法申请售后，建议联系卖家协商处理。

参考资料：淘宝网-申请退款后，卖家不处理怎么办？

参考资料：淘宝网-卖家拒绝退款，怎么办？