Question

移动如果给你私自开通了业务你怎么找赔偿赔偿的损失是多少

Answer 1

移动公司私自为用户开通业务并且还扣费了的话,那么可以让移动公司按扣费的三倍标准来进行赔偿,如果最终的赔偿额不足500元,那可以按照最低的500元标准来进行赔付。根据相关规定,如果经营者在提供商品或者是在提供服务的时候有欺诈行为的话,那么用户是可以要求赔偿其受到的损失。

      在日常的消费过程当中,如果发现移动公司有乱扣费的情况出现,那么首先可以和移动公司的工作人员进行协商,如果能够协商解决,那自然是最好的。如果协商不了,那么用户可以拨打12315消费者申诉热线进行投诉,在拨通12315电话之后联系人工客服进行投诉即可;或者在浏览器上搜索“全国12315平台”进行线上申诉。
      根据相关的规定,通常消费者和经营者如果发生权益争议的话,那么可以先进行协商解决,若无法协商可以联系其他调解组织进行调解,最后可以找相关的行政部门进行投诉。