Question

TS16949审核被开了两个不符合项

TS16949审核被开了两个不符合项：过程能力研究未落实；内审发现的不符合项对各部门的原因分析不彻底，未在根本上找到原因。
这两项需要拿出整改方案来。求高手帮忙....谢谢。

Answer 1

过程能力研究未落实：1）对员工进行过程能力研究的培训；2）将过程能力研究落实责任人；3）要有监督机制。 最好能修订相关的文件
内审发现的不符合项对各部门的原因分析不彻底，未在根本上找到原因：1）检讨一下表格设计是否合理，是否遵循了8D的步骤；2）对8D或者类似于根本原因查找5W的方式进行培训并对培训效果进行评价

Answer 2

过程能力研究是否文件又规定方式，可以从“法”"人"上找原因；原因分析不彻底这个事情审核员开得的确很到位，因为这两个问题你还到百度上来求助，的确能看得出你们内部的各项纠正预防措施改善状况怎样了，多培训吧，这个不用说，人员能力问题，多学习些8D，5WHY，QC7大手法吧

Answer 3

过程能力为落实：1、首先要看文件是否对此项内容进行了明确规定，如果规定了不是文件问题，那就是执行过程中人为原因造成，由此就必须对人员进行培训。
分析原因不彻底：用5W1H来查找没有落实原因。