Question

火车票退票如何收取手续费？火车票退票政策

Answer 1

火车票退票票价在出发前八天和出发前八天的，不收退票费。退票时间在八天(不含)以内的，按不同时间段扣除火车票票面金额5%至20%的退票费。


按照12306退款程序


提前七天至四十八小时内退票的，扣除火车票票面金额5%的手续费。


火车票退票时间为列车出发前24小时至48小时，因此将扣除车票价格10%的退票费。


退票时间在发车前二十四小时以内的，扣除票款百分之二十的手续费。


一般在列车出发前48小时到8天内，如果从列车出发前8天开始更改到达时间或更改距离，但又想退票，就需要收取5%的退票费。如果是已经改签的车票，乘车日期刚好在春运高峰，此时会收取20%的退票费。


无论是在人工窗口还是在12306上购票，都可以直接在网上退票。如果不能操作，也可以去人工窗口办理退票业务。需要注意的是，如果购买的车票已经改签为纸质，你要先去车站的人工窗口办理退票手续。如果乘客因受伤或生病等原因中途下车，也要查验并收取20%的退票费作为手续费用。