Question

在目标管理过程中，应注意一些什么问题

Answer 1

这5个目标对所有行业和各类项目都是通用的，不论是经验丰富的管理者还是刚入职场的信任，都可以用到，都要注意。

1、按时完成：

这是一个最古老也是最棘手的目标，所以也是最困难的，因为在项目实施期间需求会经常发生变化，同时，在项目启动前的计划安排中，时间部分的安排往往也是较为乐观的。

如果想要获得成功，你需要非常小心的管理你的交付范围，在项目中通过流程来控制实施更改过程，以便正确管理对范围的任何更改。要在项目交付过程中始终保持最新的项目计划，记录实际的项目进度，确定任何与计划的偏差，并快速的解决它们。

2、按预算完成。

为确保你的项目成本不会出现火箭似的上升，需要不断的与开始设置的项目预算进行比较。在项目实施中，项目中所有类型的项目成本将会累计。

不论是人、设备、供应商采购或材料相关，然后通过计算项目计划中的每个任务的花费成本与当前累计的成本进行比较并不断的进行跟踪其中的任何偏差部分。

项目经理要确保避免出现在某些任务上的过度花费，这样必然会影响其他任务的支出，所以要根据项目预算以及任务的优先级来控制项目的支出和交付进。

3、满足要求。

这里的目标是满足项目开始时所设定的要求，无论要求是安装新的IT系统，建立桥梁还是实施新流程，你的项目需要提供100%满足这些要求的解决方案。

这里的诀窍是确保项目在开始时具有足够的详细要求，如果客户以任何方式对项目的需求你进行含糊不清的描述，那么最初被看作是一小部分的工作就会变得非常巨大，往往要花费超出预期多的多的宝贵时间和资源来完成。

4、让客户放心。

尽管你可以在预算不足的情况下完成了项目，也满足了100%的需求，但仍然会有不开心的客户，这通常是因为项目最终形成的结果并没有达到客户的期望，他们的期望并没有得到妥善的管理。

为了确保项目赞助商、客户和其他关键利益相关者在项目结束时开心，你需要仔细管理他们的期望，确保你始终保持正确的通知他们的项目进度，务必要保持项目的真实状态，让他们清楚的了解截止到当前为止的进展，要让他们定期表达自己的疑虑或想法。

如果你无法及时交付，或需要进行更改时，请告知他们，开放和诚实是管理客户期望的最佳工具。

5、确保一个快乐的团队。

员工的满意度对你项目的成功至关重要，所以要让你的团队快乐。通过奖励和认可他们的成功，分配他们的工作，补充他们的优势，进行团队建设联系来提高士气，如果有一个愉快而积极的团队，你可以去做任何事情，而且也更愿意为下一个项目区做好准备。

Answer 2

应注意：
⑴MBO 中的目标 应简明扼要，并尽可能量化，这样便于评价目标实现情况。 应简明扼要，并尽可能量化，这样便于评价目标实现情况。 目标的内容不宜太多，应突出重点。 目标的内容不宜太多，应突出重点。案例中的企业通过把部 门目标分为必考目标（ 和参考目标， 门目标分为必考目标（控制在 2—4 个）和参考目标，这样 — 便于集中精力抓好主要问题和关键目标。目标要有挑战性， 便于集中精力抓好主要问题和关键目标。目标要有挑战性， 案例中的企业要求在制定部门目标时必须高于企业总目标 正是贯彻这一原则。 在目标分解过程中，
⑵ 强调员工的参与， 正是贯彻这一原则。 在目标分解过程中， 强调员工的参与， 强调上下级之间的共同协商，这样既保证了目标的可行性， 强调上下级之间的共同协商，这样既保证了目标的可行性， 也有助于激发下级和员工的积极性。 在计划实施过程中强 也有助于激发下级和员工的积极性。
⑶在计划实施过程中强 化员工的自我控制和自我管理 ，这样有助于充分调动各部 门每一位员工的主观能动性和工作热情，充分挖掘潜力。 门每一位员工的主观能动性和工作热情，充分挖掘潜力。但 在实施过程中加强监督与信息反馈也是十分重要的， 在实施过程中加强监督与信息反馈也是十分重要的，尤其是 与部门之间发生冲突时，必须及时了解情况并加以解决。 与部门之间发生冲突时，必须及时了解情况并加以解决。该 企业建立的工作质量联系单和修正目标方案制度， 企业建立的工作质量联系单和修正目标方案制度，就是为了 达到这样的目的。 在绩效评价过程中，
⑷ 要坚持客观、 公正、 达到这样的目的。 在绩效评价过程中， 要坚持客观、 公正、 公平，同时还要注意及时反馈评价结果。 公平，同时还要注意及时反馈评价结果。