Question

国内哪家公司的呼叫中心系统做的最好

Answer 1

朗深的UniMedia呼叫中心中间件不错。建议您使用朗深技术的电话中间件产品，单节点可支持1000+座席，支持可视化和脚本的IVR流程定制，7x24电信级稳定。作为东进技术的海外合作伙伴，目前产品已远销海外。朗深是国内仅有的专业从事中间件研发、从不涉足业务软件的公司。朗深电话中间件（二次开发包）支持各种高级编程语言、以及HTTP-REST接口、JavaScript API等，开发人员一般能够在3天之内完成集成工作。产品支持各种线路接入，如模拟、数字、VOIP、IMS，也支持GSM手机卡，广泛适用于各种应用场景。

Answer 2

做呼叫中心的有很多，各有各的优势，目前市场口碑反馈比较好的是容联的智能呼叫中心系统。

呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构．通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。

需要相关服务的可以咨询容联易通。北京容联易通信息技术有限公司（简称容联），国家高新技术企业，专业的智能通讯云服务商。容联总部位于北京，在上海、广州、深圳、武汉、成都、杭州、贵阳、东京等地设有分支机构。目前拥有员工超过1000人。拥有专利申请数十项、软著数百件，通过软件CMMI5认证。

Answer 3

没有哪家是最好的，主要看你想实现什么，每一家公司专业上体现不一样

Answer 4

呼叫中心系统的功能都差不多，没有办法去排名次。主要就看线路，线路稳定才能保障通话稳定。名字就是号码。十多年的线路经验。

Answer 5

云软的IMCC客服系统好，包含在线客服系统和呼叫中心系统。

Answer 6

一定是云巨通信