Question

手机可以上网，无法接打电话

手机型号：小米5S 移动网络
手机可以上网（wifi以及4g流量等），但是无法接听及拨打电话。
一：如果在设置-选取运营商-自动选取修改为中国移动2G网络，此时可以拨打电话，但仍然无法接听电话。用其他手机拨打本机号会提示无法接通。
二：在拨号界面输入##02# 并按拨号键，此时出现（来电转接出现连接问题或mmi码无效）
附：手机不能接打电话是某一天突然出现，之前完全没有问题，应该不存在某项业务未开通而导致的以上问题。

Answer 1

如号码处于正常使用状态，可正常拨打电话但无法正常接听（含嘟声音），不排除存在以下几种情况：
1、手机具备号码拦截功能，错误拦截正常电话，建议检查手机；
2、手机或手机卡故障，建议更换机卡测试；
2、号码错误设置呼叫转移到另一个号码上，建议取消呼叫转移或重新设置；
3、当地信号不稳定，存在呼出问题，建议换一个位置再尝试。
如排除以上原因还未解决的话，建议您可联系当地联通客服进行处理的。

Answer 2

可能原因都有详细地列出来的，拔除方法如下： 1、手机终端故障、软件问题；--换手机看是否情况一样 2、手机号码被设置了呼叫转移业务；--不换手机换号码 3、UIM数据出了问题；--查询UIM数据 4、漫游时，核心网数据吊死，需请位置信息后重注册；--这种情况肯定是个人情况，否则核心网有设备问题了，会有大量用户这样 5、LAC配置错误，导致系统下发寻呼错误；--这种情况也会导致大量用户出问题 6、不同载波覆盖范围不一致，可能建立信道失败；--网络原因，可能偶尔出现，与通话地点有关，具体可现场测试确定覆盖的小区等基本情况，再配合查看后台参数 7、终端处于不同载波覆盖区域交界，频繁位置更新；--网络原因，同上思路排除 8、网络关于驻留和寻呼的参数设置不合理；--网络原因，同上思路排除