Question

拍拍申请退款问题

拍下衣服可是卖家迟迟联系不上也不发货，我已经申请退款，要多久才会退款啊，要是卖家一直不上怎么办啊？

Answer 1

卖家未发货，买家申请全额退款
自买家提出申请起满7天
卖家同意或超时无响应，系统自动执行退款，将在24小时内自动打款给买家；卖家发货，等待买家确认收货

卖家发货后，买家申请退货退款
自买家提出申请满15天
卖家同意或超时无响应，系统自动执行退款，在24小时内自动打款给买家（注：实物交易，卖家同意后买家需发送退货）；卖家不同意，等待买家修改退款，取消退款或确认收货

卖家发货后，买家申请退款不退货
自买家提出申请满15天
卖家同意或超时无响应，系统自动执行退款，在24小时内自动打款给买家；卖家不同意，等待买家修改退款、取消退款或确认收货

买家已发退货，等待卖家收货
自买家发送退货之日起满10（快递）/30（平邮）天；虚拟商品交易：买家发货之日起满7天
卖家确认收货，执行退款；卖家不同意确认收货，等待买家修改退款金额、等待卖家确认收货