Question

关于成果地质资料收集整理工作的几点思考

Answer 1

董建秀 贾国锋

（全国地质资料馆，北京100037）

摘要 如何理解成果地质资料社会化服务上台阶，如何通过进一步完善收集整理工作来体现服务上台阶这一主题？根据收集整理工作内容和特点，以及在实际工作中不断摸索如何贯彻服务上台阶的实践，笔者认为应该从增强服务意识、加强协作与交流、追求精致细节、实现自我价值这几方面着手，来提高收集整理工作质量，进而提高成果地质资料社会化服务水平。

关键词 地质资料；收集整理；思考

1 增强服务意识

地质资料的收集整理工作，虽然表面上和地质资料社会化服务没有直接联系。但是收整部门作为地质资料接收、整理、验收、著录等实际操作与执行部门，它的每一项工作都和汇交单位的汇交过程紧密相连。收集整理工作上一点点小的变动，对于汇交单位来说都是非常重大的变动。特别是在目前地质资料汇交的数量呈逐年上升趋势的情况下，收集整理工作涉及汇交单位范围非常广，以至于我们的工作哪怕有一点点进步，比如说汇交四联单由手工填写，改成电子版四联单后，在汇交单位中产生了很好的反响；相反，如果我们的工作出现一丝不足，那无疑也会给汇交单位带来很大的不便。因此，作为具体从事收集整理工作的人员，在工作中不断增强服务意识，用一颗服务的心来对待工作，是我们是否有动力去不断改进、完善自身工作的关键。落实到具体工作中，就是我们要努力做到不仅想汇交单位所想，还要想未来用户之所想。

2 加强协作与交流

全国地质资料馆发展到今天，已经是一个分工高度细致，业务流程非常明晰的地质资料馆收藏机构，所有工作在各部门之间按部就班地进行。这种由严密的分工和相应的管理制度所串联起来的工作流程可以保证每项工作都有条不紊地进行，但时间长了无疑会在整个机构内产生一些定势和内部损耗，这些无疑会影响到整个工作的运行效率，同时也会使其对外部的服务质量大打折扣。因此，加强地质资料接收部门与汇交单位之间的协作、交流是非常必要的。而这种协作同样也需要强调服务精神，因为只有每个人都具有这种服务他人、服务同事的精神，除了自己的本职工作以外多考虑一下其他部门的工作，进行换位思考，才能使各项工作接口更为平滑，使一些制度性的耗损减低到最小，使整个机构运转更有效率。

收集整理的工作是全国地质资料馆的整个业务流程的起点，因此和全国地质资料馆内、外众多部门都有工作衔接，因此不断提高收集整理的工作质量和工作效率，更好地服务其他业务部门，成为我们今后工作重要目标之一。

以汇交单位汇交地质资料的情况为例，以前规定的是3个有效工作日内答复，汇交单位需等待时间较长，现在通过收整室业务人员共同配合，实现24小时内答复汇交单位资料汇交情况，哪些不足需要补交，而且通过进一步增强收整室与各汇交单位间协作，缩减不必要的周期，提高了工作效率。像这样的小事还有很多，比如验收问题等，我们都可以通过加强信息交流与协作配合来使整个全国地质资料馆的服务水平更上一层楼。

3 追求精致细节

现在流行一句话叫细节决定成败，虽然这话说得有一点夸张，但却还是有很强的指导作用的。因为对于很多行业来说，细节是非常重要的。对我们从事地质档案工作的人来说，虽然出现一些细小的失误可能不会产生那样严重的后果，但是当我们面对广大用户的时候，我们同样深感肩负的责任。尽管我们不可能把每件事情都做到尽善尽美，但是精益求精应该作为我们不懈追求的目标。

收集整理的很多工作是繁杂而琐碎的，而且大量的工作需要简单重复劳动，比如资料整理、资料验收、著录等，这些工作虽然枯燥，但是却非常重要。比如资料属性分类按汇交格式要求中规定应确保准确；资料收集齐全完整；电子文档格式符合规范、标准要求；纸介质资料与电子文档保持一致性等。因为有些失误可能只是我们工作上轻描淡写的一笔，但对于一个用户来说就有可能导致他不能利用从而影响到未来工作的开展甚至影响研究成果的可信度。因此，我们必须以一丝不苟、精益求精的精神来对待我们的工作，不断从细微之处来完善自己的工作，从而让广大用户从细节上领略到全国地质资料馆的魅力，不断提升全国地质资料馆的品牌效益，使全国地质资料馆的形象更加深入用户的心中。

4 实现自我价值

作为从事地质档案收集整理的一名工作人员，能否在繁杂琐碎的日常工作中品味出一份身为地质档案工作人员的责任和荣耀，决定于我们对自身工作的理解和态度。当我们真正以一颗服务全国地质资料馆、服务用户、服务社会的热忱之心，通过我们实实在在、一点一滴的全情投入，来共同搭建“全国地质资料馆”这样一个为社会提供服务、提供知识的平台，当看到广大的全国地质资料馆用户能够借助这个平台来进一步的满足个人、单位和社会需求的时候，我们就能从中发现、体会自身的价值所在。