Question

我小孩玩游戏充值了6万多，这钱怎么办啊！能退吗？

Answer 1

要不回来，除非法律告他们，你的金额比较巨大，可以直接起诉；我的金额比较小，孩子花了不到1000，就被我发现了，投诉了多次，就是不退，我家是苹果系统，然后腾讯推到苹果，苹果就是让等待，然后最后告知不予退，所谓的客服就是温柔，不生气的语气，因为他们自己说也看不到为什么会被驳回，就是没办法，再次申诉，最后结果也是不退，原因不明，他们看不到，高级经理也看不到，这不是扯淡么。一句话，游戏公司和支付平台，都是流氓，进嘴的钱，基本上不会吐出来还给你，时间太长，举证也很艰难，最后都是吃哑巴亏

Answer 2

这种事儿你得联系，你孩子玩游戏的那个客服。前提是你得能提供，确实是你孩子在你不知道的情况下背着你充值的。一般的客服应该会退。但是你的孩子不能超过16岁，如果超过16岁，这钱是不退的。

Answer 3

我们孩子也是，我7月放暑假2号开始就用我的微信零钱充值买游戏道具，13号我才发现，客服今天回复不予受理！气死我了，不能不了了之，继续投诉消协，然后再不行就法院起诉！游戏中有人和孩子说充值，他要几万买这个号，这不纯属利益诱导孩子！游戏公司还说对未成年人充值有严格限制，我看不到限制在哪？孩子用奶奶手机身份证注册的，登录游戏时你倒是人脸识别一下是不是未成年人啊！所以没完，我继续维权！！

Answer 4

亲，你们充的是哪个平台啊，现在处理完了么，我们家现在也是这种情况，有的平台都不怎么管，我们是不是需要借助媒体的力量才有可能给钱追回来啊

Answer 5

我儿子这个暑假也是用我的手机花了四千多，小孩七岁一年级，跟客服反馈了，只退回60％的钱，虽然退的少，想想还是算了，自己也有错，太大意了