Question

快递收到后,里面东西少了怎么办?

Answer 1

收到货后，第一时间与卖家客服联系，并拍摄做为证据，及时在线传给卖家；卖家进行快件处理，查看是否在发货的时候少发，或是快递丢件的现象；针对问题，再进行补发或是申请少发的款项。

相关说明

2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定，一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。

于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着，快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。