我的一个手机价值2450,没有保价,顺丰快递给我弄丢了,他们只赔我500,怎么办?
弄清楚到底是谁的责任:
先让他们出示只赔偿500的依据条款,确认是否霸王条款,即双方权利义务极其不对等的条款。如果他出示了条款,可以拍照寻找律师事务所咨询一下是否合法。正常情况下,电子产品是可以要求赔偿全款的。
一、按照申明价值和损失比例赔偿:
参考顺丰速运《快件运单契约条款》第15条。
若因本公司的原因造成寄托物毁损,灭失的,本公司将免除本次运费;若寄件人未选择保价,则本公司对月结客户在不超过运费九倍的限额内。
非月结客户在不超过运费七倍的限额内赔偿寄托物损失的实际价值。若寄件人已选择保价,则本公司按托寄物的声明价值和损失比例赔偿,托寄物的申明价值高于实际价值的,按实际价值赔偿。
二、如果报价过高,可能会按照实际价值赔偿:
原始发票你的那份没丢嘛?你这里有一份,顺丰那里也有存根,查出来就好了。
鉴定实际价值也是他们的事,你寄的那么多钱,鉴定出来就应该是那么多钱没有什么争议,这一条应该主要是针对实际物品来说的,比如我寄一条几块钱的毛巾,但是我给的申明价值是10000。
货物丢失了快递公司不按我这10000来赔,而是鉴定实际价值来赔,是这个意思。
但是13500的货款你只保价了5000,应该只有那5000能拿到全额赔偿,剩余8500就按未保价的赔偿标准来赔偿了。
弄清楚到底是谁的责任:
先让他们出示只赔偿500的依据条款,确认是否霸王条款,即双方权利义务极其不对等的条款。如果他出示了条款,可以拍照寻找律师事务所咨询一下是否合法。正常情况下,电子产品是可以要求赔偿全款的。
关于赔偿的规定:
1、若因本公司原因造成托寄物毁损、灭失的,本公司将免除本次运费。
2、若寄件人未选择保价,则本公司对月结客户在九倍运费的限额内,对非月结客户在七倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失。
3、若寄件人已选择保价,则本公司按照投保金额予以赔偿;若托寄物仅有部分毁损或内件短少,则按照投保金额和损失的比例赔偿。
4、托寄物残值由本公司和寄件人双方协商处理;如折归寄件人,本公司在核定赔偿金额时将扣减残值。
5、寄件人寄递价值超过2万元的贵重物品的,应当在寄件时向本公司声明。寄件人未声明的,该物品毁损、灭失后,本公司有权按照不超过2万元的一般物品予以赔偿。
你没有保价,赔500已经很不错了,维权代价太大了