Question

王者荣耀小孩充钱能退回吗

Answer 1

特殊情况可以的，一般情况下是不能的，但是如果是孩子意外充值的钱，家长可以提供资料证明给王者荣耀相关负责机制以申请退回。

在国家网络安全宣传周活动上，腾讯游戏的总监王磊就未成年人在游戏中的非理性消费问题表示，一旦接到不理性消费投诉，并且认定是未成年人行为，公司一律退费。

扩展资料

酷狗音乐法务总监董鹏在研讨会上梳理了目前网络文化消费纠纷集中的几个方面：

一是消费者因非理性消费，要求7天无理由退费；

二是消费者认为提供的产品或者服务没有达到预期要求退费；

三是未成年人使用家长手机进行消费要求退费；

四是互联网公司无法提供服务，消费者要求退费。

但由于目前相关的法律法规相对滞后，对上述纠纷类型都没有明确的相关规定。他认为，文化产品不同于一般商品，有其特殊“一次消费用尽”和“感性评价”属性，如果因为看的表演不好看，听的歌不好听，游戏不好玩、非理性消费等要求退费，将会扰乱市场经济秩序。

而未成年人“偷用”父母账号消费，成年人触犯刑法用公款打赏等已经成为社会问题，互联网公司仅作为技术服务提供者，却因为消费者的“不理性”消费一次次被推向风口浪尖。

他呼吁包括监护人、学校、互联网公司、运营商、政府主管部门等齐抓共管，共建健全的互联网消费的解决机制。

参考资料:新华网▬巨额打赏网络直播，熊孩子的钱难讨回 、

腾讯游戏▬未成人不理性消费将一律退还

Answer 2

未成年人消费退款流程如下：
1、在微信里搜索腾讯客服，输入未成年人充值游戏，然后他会问你问题，你就回复父子或者母子；
2、她会让你填资料，你就按照资料上面如实填写就好。审核通过会让你验证账号等等，就按她步骤一步步来。这些弄好之后会打电话给父亲或者母亲确认和孩子的关系；
3、确认之后就填写剩下的材料，根据提示填，有出生医学证明下面的其他材料可以不填；
4、审核过就会把钱返到原账户。
未成年消费退款的规定
我国法律规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为；不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为；八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。王者荣耀的退款是1、小程序（腾讯客服），发送未成年退款，需要户口本、身份证等，还需要家长人脸识别，记得打电话给客服说明要求全额退款
2、一般180天前（三年内）只要有充值记录的都可以退的，要联系人工客服，一定要说退全部，要不然客服会自动认为三个月以内的
建议要退的话最好腾讯所有游戏都退掉，因为退了之后所有腾讯游戏都会封号，如果未成年建议不要沉迷游戏，

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。第一百四十四条无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。第一百四十三条具备下列条件的民事法律行为有效：
（一）行为人具有相应的民事行为能力；
（二）意思表示真实；
（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗