Question

为什么有消息时屏幕不亮

Answer 1

若使用的是vivo手机，来消息不亮屏排查方法：
1、开启“收到锁屏通知时亮屏提醒”
Origin OS：进入设置--通知与状态栏--锁屏通知--开启显示锁屏通知--开启收到锁屏通知时亮屏提醒--选择对应软件--打开显示锁屏通知；
Funtouch OS/iQOO UI：进入设置--状态栏与通知--开启“收到锁屏通知时亮屏提醒/亮屏提醒”
2、进入设置--通知与状态栏--管理通知/应用通知管理--选择软件--开启允许通知、锁屏通知/在锁屏显示，并关闭“接受智能通知控制”选项（该选项仅Funtouch OS 9.1及以上系统支持）；
3、进入软件中，查看是否关闭了该软件的消息提醒，若关闭可打开后再进行尝试；
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后，打开通知权限查看。此操作不会删除媒体文件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

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