Question

12306如何转到人工服务

Answer 1

操作设备：iphone 11。 

操作系统：iOS15.0.1。 

操作软件：电话。

1、拨打为：12306。

2、在键盘中输入“1”。

3、在键盘中按“0”，这样即可转至人工服务。

4、最后，如果语音操作完成之后，就可以进行结束通话，进行按拨号按键。完成。

历史背景：

铁道部12306是中国铁路主持开发的。

中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。

据中国铁路总公司，铁路部门在12306系统增设了提示功能，在同站换乘少于10分钟、同城不同车站换乘少于40分钟时，系统会提示旅客选择购买后续列车车票。此外，“候补购票”功能将于2019年春运期间上线。