Question

IT售前技术支持工程师的主要职责以及工作流程？

请问售前技术支持工程师的主要职责是什么？ 工作流程？ 发展空间大吗，是技术要强于社交口才？还是口才社交强于技术？ 不是说这个行业是销售与技术地结合体？如何理解？

Answer 1

主要职责：
协助销售，深入了解客户需求，并在深刻了解公司产品及解决方案之后，针对需求做出公司已有产品能迎合的，最佳方案，在满足客户需求的同时，同时对竞争对手形成价格、结构、功能、等的优势。别还需要针对招投标进行相关的方案设计（技术方案、配置方案）、标书设计、技术答疑、客户培训、演示环境搭建测试、竞争对手分析。
发展空间比较大，可以继续做技术支持，也可以搞研发，还可以转做销售。
口才和胆量一样重要，不过都没有踏实的技术了解及操作技能重要。
这个职位不是一个行业，几乎所有行业都存在的职位，比单纯的销售的单纯的技术都更综合全面。

Answer 2