Question

步步高vivo 移动网络连接不上。。怎么解决？？

Answer 1

使用数据网络无法连接，建议您参考以下方法解决：
1、检查SIM卡是否开通数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务才可正常使用数据网络，可以联系当地运营商开通。
2、确认“数据网络”开关开启，重启手机后尝试是否可以上网。
3、检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否存在信号较弱、信号不稳定或无信号的现象，若所在地信号不良，建议更换网络环境试试。
4、请致电运营商，查询确认手机是否欠费。
5、可将SIM卡安装到其他手机对比，若依然无法使用数据网络，建议更换SIM卡尝试，若其他手机可以使用，建议备份手机重要资料，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务选项中查询到的。

Answer 2

如果您是用移动网络（也就是手机卡的流量）上网的话：
在确认您的手机卡没有欠费，并且当地网络条件正常的情况下
1、首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置-通用-网络中开启蜂窝数据
2、开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下
3、如果还是不能上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
4、若尝试以上操作仍不能上网的话，建议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级：设置->通用->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

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Answer 3

打开“移动数据”，然后打开“离线模式”，然后再关闭“离线模式”，右上角出现“E”就可以用了。

追问

试过了。。不行。。。。

Answer 4

设置——通用——网络——蜂窝数据打开就可以了

追问

都打开了。还是不行。。。

追答

运营商改成中国移动了吗

追问

改了。

追答

蜂窝数据设置里——中国移动GPRS接入

追问

移动WAP设置 移动因特网设置 当中的哪个？？

追答

移动cmnet接入

追问

原来就是这个设置的。。。但也是不行。。

追答

蜂窝数据网络里——选择中国移动GPRS，不行的话，恢复出厂设置看看

追问

都试过了。。。恢复出厂设置也试过了。。。

追答

到步步高店里吧！