为什么我手机有话费有流量数据开关也开了却不能上网

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2017-11-15 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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如果手机无法进行数据流量上网,建议进行以下步骤操作:
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。
2、检查移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘,把移动数据”点为绿色。
若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3、请更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置
若故障依旧,建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修
j5608050
2017-11-16 · TA获得超过476个赞
知道小有建树答主
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是不是因为之前没有话费停过机,如果是这个情况你重启一下手机就行。
如果不是上述的问题那么就是手机本身的故障或者你所处地区的问题了,手机故障的话,处在哪里,什么位置这个影响就不大了,所以你要确认别人的手机能不能上网,如果别人跟你同一个位置,还是可以上网,那就是手机问题,你可以考虑维修或更换新的
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娱乐大搜索

2021-03-27 · TA获得超过1.8万个赞
知道大有可为答主
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十年移动老用户了,办理这个手机号时,打接均6毛。
也不知道从什么时候起,移动会发一些短信,说赠送我一些增值业务,到期不用的话,就自动取消。这些业务看上去就没有什么吸引力,就没有理睬。
接下来就是见证奇迹的时刻。
每个月的话费莫名其妙多了一些,还以为是自己电话打多了,直到一年后,一次无聊查话费清单,乖乖,我怎么办了5、6个增值业务啊,每个月都要扣60左右。
10086告诉我,我是主动办理这些业务的,您可真逗,在2G都没普及的年代,我就看在线小说了?开始手机在线听音乐了?还有一个什么魔法字体什么的,都不想吐槽。
我提出必须退回这些多收的费用,不然我就向媒体曝光,10086怂了,磨蹭了两天后,把话费退给了我。
时光流逝,来到4G时代。一天,10086给我一个电话,推销什么流量套餐,5G流量/20元/月,当时由于宽带的原因,主要使用电信的手机卡(宽带+话费+流量),移动号基本上没有使用过(双卡双待你们懂的)。
在我礼貌拒绝后,10086说可以送我1个月体验,不用的话就会自动取消掉。
我电信的流量都用不完,干嘛用移动的流量啊,就没管他。
一年后的一天,我朋友告诉我,我手机停机了。
欠费停机?
我一年用移动号播打电话不会超过10个,账户上明明有200多的余额,不停号是为了一些卡片的使用(老卡绑的移动号),怎么就欠费了。
充值,然后拉出清单一看,漂亮。
还记得那个流量套餐吗,对,就是他,一年活生生把我的余额扣完了。
我猜应该是我当年太好说话了,所以他们觉得我好欺负。
直接拨通10086,告诉小姐姐,大家好好说话呢,就把多扣的费用还给我,这事就了了,如果要跟我装糊涂呢,我直接给工信部打电话,至于怎么说,那就看我心情了。
小姐姐很为难,我说没关系,你让你上级直接跟我联系。
一会,一位浑厚男音跟我联系上了。在经过简单交流后,男音决定补贴我三个月的流量费,这事就算了了。
我一下子乐了,抢钱什么时候这么艺术了。我笑着跟他说,别逗了,还是那句话,大家好好说话,这事就好好解决,不好好说话,我就看自己心情办事了。
男音说他要申请一下,我说你也别麻烦了,下午4点之前得不到解决,你们就去跟主管部门解释吧。
下午3点半时,男音再次联系上了我,说,这次事情就特殊处理了,可以把收取过的流量费返回到我号上,下次就不行了。
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百度网友ea0026a
2021-03-27
知道答主
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可能是你的手机之前欠费了,所以呀就可能会是这样的。你可以试试把手机重启试试看,可能可以哟。
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liu214523
2012-02-19
知道答主
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有可能你网络选择设置不正确,也可能是需要重新启动手机才可上网。
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