Question

我是步步高手机K028型的，U盘在电脑上不小心格式化了，可后来在手机上面U盘和MP3都打不开了

谢谢各位手机高手们

Answer 1

您好，很高兴为您解答：您可以下载出厂数据（包括出厂图片 视频 音乐 系统或者JAVA程序等 ）您可以电脑端到以下地址下载对应机型的出厂数据恢复：http://www.vivo.com.cn/download/app_list.php?do=sj&type=下载解压后，将其拷贝到内存卡中就可以了。

不行的话可以到售后升级解决，您可以到本网站查询售后服务地址和联系方式：http://www.vivo.com.cn/service/network.php

Answer 2

估计是格式化的文件格式不对，查找驱动盘里面是不是有专门的格式化程序，如没有专门的格式化程序，试着重新格式化（使用fat或者fat32格式试一试），