Question

为什么我的笔记本总是突然没有声音了

我的是DELL768 。提前声明绝对不是静音什么的。而且每次都是在我玩QQ游戏的时候没有声音了.没有声音就算了 关键是过一会QQ游戏也玩不了，好多东西也打不开，每次重启就好了，但是重启或者关机的时候总是弹出你有一个程序没有关闭 名字叫explorer.exe。我根本不知道这个是什么。我电脑是原装的，中过一次毒，是拿到买的地方修的，按道理说那家店面是代理商，但是电脑拿回来总觉得没有以前好了。现在我最想了解的是 为什么突然没有声音了 而且玩一切带有声音的游戏全部打不开，是不是中病毒了？但是我两个杀毒软件一点没有反应啊，平常就看看电影打打游戏。反正，只要我QQ游戏玩的时间长一点。这个问题就会出现，求解释

Answer 1

第一，你不太熟悉和使用电脑。第二，中毒和声音是根本不相关的事情。第三，你所说的EXPLORER.EXE不过是电脑要关闭的时候结束的浏览器的进程而已。第四，这个和坏不坏是两回事。根据你的现象很有可能是由于软件冲突导致你的声卡驱动没有正常工作导致，百度搜索下载驱动精灵 更新升级声卡驱动，重启电脑，反复测试。如果问题故障依旧恢复系统到出厂状态继续测试如果问题故障依旧才会判断是硬件问题，即使是硬件问题找经销商也是没用的。直接联系当地戴尔售后服务中心检测免费保修即可。

Answer 2

我的电脑也是经常没有声音。

Answer 3

电脑没声音有修复系统和用软件安装声卡驱动的两种解决方法（首先看看小喇叭或在控制面板中看看是否设置了静音，在通过耳机检查是否有声音输出，如果有，则是音箱或喇叭的故障引起的，再有就是声卡驱动损坏引起的，如果是请下载驱动精灵等软件安装声卡驱动，如果是硬件问题引起的，自己又解决不了，建议送修），也可参照以下方法进行排除电脑没声音原因：

1.开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复
2.看机箱后面的线头插好没
3.简单的办法可以用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件还原系统）
4.若故障依旧，请重装声卡驱动
5.万能方法：重装系统

Answer 4

explorer.exe是Windows程序管理器或者Windows资源管理器，它用于管理Windows图形壳，包括开始菜单、任务栏、桌面和文件管理，删除该程序会导致Windows图形界面无法适用。explorer.exe也有可能是w32.Codered等病毒。该病毒通过email邮件传播，当打开病毒发送的附件时，即被感染，会在受害者机器上建立SMTP服务，允许攻击者访问你的计算机、窃取密码和个人数据。
导致问题的可能性：
1.喇叭过载，负荷不来烧了
2.中病毒
3.硬件跟软件的兼容性不够