Question

三星s4自动关机怎么办

韩国买的。充电时没问题，拔下电源，不出两分钟就自动关机，有时打开应用程序时也会关机，蓝灯变成绿灯就黑屏了，马上开机要么自动停在开机页，要么解锁屏幕又自动关机了，若干时间后才能重启成功

Answer 1

三星手机出现自动关机的情况，建议： 1.若手机电池电量不足手机会自动关机，建议您多充一会电尝试。 2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。 3.请备份手机重要数据，恢复出厂设置 4.若问题依然存在，由于该机型电池无法自行拆卸，建议您携带上购机发票、包修卡和平板到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

您好：
根据您的描述，由于韩版S4手机中国大陆地区没有相关资料，您可参考以下信息：1.如果条件允许，更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起的自动关机2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起的自动关机3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

原因一：手机电池电量耗尽而关机。
解决方法：这时直接插在手机上充电可能是充不进去的，需要用万能充，扣下电池来进行充电。

原因二：手机电池虚电（电池有损坏），所谓虚电就是在手机上显示是还有电的，但是其实电池里没有电了，所以很多时候看到还剩下一两格就关机了。
解决方法：更换一块原装新的电池或者好的国产品牌电池。

原因三：手机电池跟手机的金属接触点接触不良，或者后盖太松。
解决办法：擦拭金属接触点，且后面再垫些海绵或其他。