情商，何为情商，怎么提升？
提高情商的技巧
什么是情商
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一、情商的内容
美国著名的心理学家丹尼尔•戈尔曼在1995年出版了《情商》这本书。该书一出版就在全世界掀起了一股情商热潮，长时间出现在世界各国的畅销书排行榜之上。戈尔曼发现一个人的情商对他工作的表现有着非常重要的影响，是每个人成长过程中必不可少的能力。随着年龄的增长，工作中职位的增高，情商的作用表现的更加突出。经过统计一个人的成就80%依靠的就是自己的情商。很难相信“高分低能”的人会在未来的社会中取得较高的成就。经过不断的测试和修正，他将情商分成五个大类。
自我情绪管理能力：
1、自知 — 自知就是常说的自知之明，也就是了解自我，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，监视情绪的变化；它是情感智商的核心，可以简单概括为下面三点。
1）意识到情绪变化：解读自己的情绪，体认到情绪的影响。
2）精确的自我评估：了解自己的优点以及不足之处。
3）自信：掌控自身的价值及能力。
2、自控 — 自控能力指一个人控制、调节、改善自己和他人的情绪的能力，能够使自己摆脱强烈的焦虑忧郁，能积极应对危机，并能增进实现目标的情绪力量。自控能力强的人不会让自己变得愤怒或嫉妒，不冲动，不随意做出决定，往往是三思而后行。
4）情绪自制力：能够克制冲动及矛盾的情绪。
6）适应力：弹性强，可以适应变动的环境或克服障碍。
5）坦承：展现出诚实及正直；值得信赖。
据2001年10月31日中国青年报报道：一项22省市的调查显示，我国儿童青少年行为问题检出率为12.97%，其中人际关系、情绪稳定、学习适应方面问题尤为突出。
3、自励 — 自我激励就是利用情绪信息，整顿情绪，增强注意力，调动自己的精力和活力，适应性地确立目标，创造性地实现目标。自励就是上进心、进取心 上进心、进取心就是确立奋斗目标，并为之而积极努力。
7）成就动机：具备提升能力的强烈动机，追求卓越的表现。
8）冲劲：随时准备采取行动，抓住机会。
人际关系之管理能力：
4、通情达理 — 这是情商的第二重要的因素。它包含换位思考的能力，识别和理解别人的愿望、需求和观点的能力。有同理心的人还善于识别他人的感受，哪怕这种感受表现的极不明显，能够进行有效的团队合作等。
9）同理心：感受到其它人的情绪，了解别人的观点，积极关心他人。
10）团体意识：解读团体中的趋势、决策网络及政治运作。
11）服务：体认到客户及其它服务对象的需求，并有能力加以满足。
5、人际关系管理 — 在专业分工越来越细的时代，相互协作变得越来越重要，时代呼唤团队合作精神，时代需要人人相互信赖、相互尊重和相互协作。如果一个人具有良好的社交能力，领导能力，影响力和团队合作能力，他将更加容易地知道团队的工作业绩超过成员个体业绩的简单之和，会形成强大的团队凝聚力和整体战斗力，最终实现团队目标。
13）影响力：能说服他人接受自己的想法。
12）领导能力：以独到的愿景来引导及激励他人。
14）发展其它人的能力：透过回馈及教导来提升别人的能力。
15）引发改变：能激发新的做法。
16）冲突管理：减少意见相左，协调出共识之能力。
17）团队能力：与他人合作之能力；懂得团队运作模式。
18）建立联系：培养及维持人脉。
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如何提高
希望对你有帮助。
情商提升是一个系统工程 控制自己情绪 控制自己欲望 了解他人情绪 进而呢 能够控制别人情绪 出好关系 所以它呢 它是一个系统工程 所以人的 情商提高 他也是一个 逐步网上走的过程 随着你的阅历 他会一点点提升
