Question

手机打电话接电话没声音

有时候别人打电话接没声音。我挂了在打过去还是没声音。只有重启下打电话才有声音。隔一两天就出现这种情况是为什么？

Answer 1

手机没声音的具体解决操作方法如下：

1. 先在通话时增大音量，看看是否有声音

2.若没有声音，先重启手机

3.再次拨打电话看是否有声音

4.若是还没有声音，打开设置

5.打开通用

6.在最底部找到还原，打开

7.进行还原网络设置

8.再次重启，一般情况下问题就已经解决了，若还是有问题可能就是硬件出了问题，需要去门店进行修理了

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.【通话过程中】，调节音量上键
2.重新开关机
3.待机画面点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络模式-选择仅GSM
4.尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。
5.更换SIM卡后测试
6.更新下手机系统版本后测试
7.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 3

检查以下几点：
　　1、音量静音或调至最小：如果手机通话音量被调到最小，或者静音的话，当然也听不见对方声音。这类故障的解决办法就是：调整音量键，直至合适位置。或者在菜单中进行通话音量设置。
　　2、暂停或禁止通话：部分机型有这个功能，可能无意间碰到按键所导致，那么再次点击按钮尝试一下，看看能否听见对方声音，还是不行可以尝试重拨。不同机型设置方法不一样。这类的可能性会小一些。
　　3、听筒损坏：一般大厂的手机这类故障少一些，对于声音很大的山寨机就多一些了。这时候如果手机支持扬声器播放可以开启扬声器或者用耳机来代替，但是在保修期内最好进行维修，然后继续使用。

Answer 4

软件问题，恢复出厂设置试下，或者刷机

追问

恢复出厂设置要怎么搞？

追答

你的手机型号是什么

Answer 5