Question

s4接打电话都没声音，对方也听不到

Answer 1

您好：

通过您的描述，此种情况，建议您：1.重新开关机后尝试，2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

对方听不到是手机送话器问题，听不到对方，你确认下自己的手机听筒音量是否开到最大。最好先备份手机数据，自己做个恢复出厂设置，排除软件问题。如果解决不了，就只能售后检测返修了。