Question

申请退款时卖家账号钱款不足怎么办?

Answer 1

当卖家账号余额不足的时候，会退取卖家开店的时候缴纳的保证金。但是现在保证金有两种方式：
一种是卖家只需交30元保证金，就有1000元的赔付，但是这是众安保险垫付的，如果1000元赔光了，卖家还没有续交上，淘宝会做出关店助理。如果是这种情况。暂时还是不退货的好，等待卖家充值支付宝之后，再进行退货，不然如果卖家人去楼空你就钱货两空了。
另外一种是卖家实缴了1000元保证金，这种情况的话不用担心，淘宝会扣除卖家的保证金进行退款。

Answer 2

那是卖家的事情，我建议申请淘宝介入，这样卖家不退款给你的话就是淘宝先退款给你，然后淘宝找卖家要款。