Question

关于淘宝退货问题

我在淘宝买了一件衣服。但是尺码不合适。我申请退款。卖家聊天时同意了。我是不是把衣服给寄到他的地址，他就可以退款了。还有，我但是买了8毛钱的退货保险。我再给寄过去。是不是还要用卖家寄货的快递公司？换个可以吗？还有那个退货运费保险怎么给我？

Answer 1

1、正常情况下，卖家收到衣服后才能同意退款给您的，但也有例外的，如果您们之间很信任，卖家可在知道您的退货运单号后，就同意退款给您的。
2、您需要正确操作两个步骤，才能得到保险公司赔付的退货运费，第一补是申请退款，第二步是是申请退货。有一些细节的，一定要正确录入的，错了的话，您的0.80元的保险费就白付了，保险公司不能赔的。
3、至于退货用哪个快递公司，保险公司是没有要求的，但您需要选一个运费便宜的呀！保险公司赔的退货运费是按两地首重最低标准运费赔付的，一般情况下都会少于您实际支付的运费，少2-3元吧。
4、如果您正确操作了退货程序，72小时内，保险公司会把退货运费打入您的支付宝。

Answer 2

退换货不只是 聊天时同意，你要在网上订单那操作，点击退款退货，卖家同意后，你再联系快递公司来取件，填写快递单号后在网上输入单号点发货，等卖家收到货后点确认收货，退货完成，72小时内保险公司核实此次交易为真实的，会把运费直接退到你的支付宝里，具体退的邮费数额不一定是你真实花费的，可能多可能少，是由淘宝计算的平均数。关于快递公司的选择，一定要选 个卖家那有的，别不到，可以在网上查询物流信息的快递公司就OK了

Answer 3

随便你发什么快递回去，等退款达成以后 保险公司会在15个工作日内给你转账到你的支付宝去

Answer 4

可以换快递公司的，你申请退款且把东西寄回去之后。卖家收到货就会退款的。保险是你退款成功后保险公司在15天之内包钱退到你的支付宝里 希望能采纳 还有不懂的可以到我店里来找我 淘宝/拍拍店名均为（有诚服饰）