Question

联想a766系统升级后,开机显示联想通讯录停止运行,什么都干不了了怎么办?

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来不便！
程序停止运行，这个是Android系统针对程序反映慢或程序异常时为了避免整个系统的死机而设计的方式，偶尔出现一下的话是正常的，建议您重启下手机观察使用。
若频繁出现，建议您尝试操作以下：
1、可能是由于联想通讯录停止程序数据异常了。建议您下拉状态栏，尝试到手机的“系统设置--应用程序”下，找到联想通讯录程序，点击进入“清除数据”后观察使用，若是近期有更新联想通讯录，也可卸载更新后使用。
2、可能是一些第三方软件的冲突干扰导致的，备份下机身的重要资料（联系人、短信等）后，再操作一下恢复设备的出厂设置看看能否改善。
3、若是之前有root后导致的系统文件损坏，需要重新刷机才能恢复系统的使用。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处理，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

A766手机通讯录停止运行的解决办法如下：
1、通讯录程序数据异常，下拉状态栏，尝试到手机的“系统设置--应用程序”下，找到联想通讯录程序，点击进入“清除数据”后观察使用，若是近期有更新联想通讯录，也可卸载更新后使用；
2、恢复出厂设置；
3、送修手机售后进行保修。

恢复出厂设置步骤如下：
1、先把手机彻底关闭手机；
2、手机关机情况下先按下电源键，然后马上同时按下音量下键+音量上键不要松手，过一会就会进入recovery了，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定；
3、进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipe data/factory reset】这一项就可以；
4、选择【wipe data/factory reset】，然后按开机键确认，再选择【yes - delete alldata】即可；
5、然后重新重新再选择【reboot system now】，按开机键确认后启动手机就可以了。