Question

我在淘宝买了一款鞋子两双，但是我后来跟他说就要一双他也同意了，也只寄了一双那个给我。

现在客服，不承认也不搭理我，就要我先确认收货。也不肯退另一双鞋子的钱给我，我应该怎么追回那双鞋子的钱。

Answer 1

首先有记录,不要签收也不要确定,反应淘宝客服,当然你要确认单上的信息,确认无误后可以反应。

追问

我已经签收了，因为他只寄了一双过来，我还没确认收货。