Question

惠普电脑特别卡，不知道是怎么回事，买了快一年了，但是没怎么用过

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Answer 1

您好，中国惠普，很高兴为您服务!

   电脑卡原因有很多，1机器里垃圾文件多，长时间不清理了，造成机器卡。2电脑中病毒了，病毒会占用机器很大资源，也会造成机器卡，3长时间没有更新系统补丁，系统漏洞很多也会造成机器卡。4长时间不用机器，也会造成某个机器硬件受潮而影响机器的性能。总之原因很多，你可以一项一项修复查看下。从软件到系统再到硬件。实在无法解决就送修。

通过惠普官网提供的网址能查询到距离最近的惠普金牌服务中心：

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 

希望能帮到您

我是HP员工。

如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com/cn  )、惠普技术支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity  ）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

Answer 2

电脑使用时间太长没有清理，风扇散热效果不好。如果过高要把风扇拆下来清理下。
也要及时清理电脑垃圾，可用腾讯电脑管家，清理垃圾。
电脑有病毒也会造成卡机，可用电脑管家查杀病毒。

Answer 3

电脑卡有很多原因，根本的原因就是电脑的配置低跟不上软件的发展，不过，有些电脑进程是没用的也在占有电脑资源，我们可以结束这些进程，还有一些病毒会大量消耗电能资源和网络资源，所以杀毒也是必要的。其次，一些驱动的错误安装也会造成电脑卡这时候就要对驱动进行更新。具体情况你可以参考一下http://jingyan.baidu.com/album/d169e18687990b436611d8ed.html?stepindex=2&st=5&os=1&bd_page_type=1&net_type=&ssid=&from=

追答

http://jingyan.baidu.com/album/d169e18687990b436611d8ed.html?stepindex=2&st=5&os=1&bd_page_type=1&net_type=&ssid=&from=

Answer 4

电脑变卡变慢有很多原因，楼主可以试一试以下方式
病毒，你可以下载一款杀毒软件杀毒，
比如腾讯电脑管家（打开腾讯电脑管家--闪电杀毒--全盘扫描--完成）
安装了恶意插件，建议使用腾讯电脑管家来清理。
打开腾讯电脑管家--清理垃圾--勾选清理插件--开始扫描--完成。
也可能是电脑后台程序多过，可以使用腾讯电脑管家关掉一些不用的，
打开腾讯电脑管家--工具箱--进程管理器--对不需要的软件进行禁止。
硬件方面就是清理电脑风扇，清理内部灰尘。

Answer 5

建议楼主使用腾讯电脑管家清理下电脑垃圾吧，
打开腾讯电脑管家--清理垃圾--开始扫描--完成。
腾讯电脑管家融合了清理垃圾、电脑加速、修复漏洞、软件管理、实时防护，网速保护，电脑诊所等一系列辅助电脑管理功能，满足用户杀毒防护和安全管理的双重需求。在国际权威杀毒软件评测中，腾讯电脑管家的专业安全能力得到权威认可，
成为获得国际权威认证“四大满贯”的国产杀毒软件，
杀毒能力已跻身国际一流杀毒软件行列。