Question

在京东自营买了一副耳机没到一个月就出现了质量问题怎么办

6月6号收到的头戴式耳机还不到一个月就出现了质量问题（左声道比右声道小）怎么办？购买时的包装还在但入门指南不见了还能退或返修吗？如果可以返修那么返修的运费是谁出呢？求各位大神告知，谢谢！

Answer 1

耳机能够修复的可能性非常小，除非是线接触不良。如果买的是正规厂商的，外观没有明显的物理损坏，会给你换新的。

追问

是在京东自营买的且外观没有损坏。。。如果换新的来回运费是谁出？

追答

如果是京东自营且外观无损坏，换新的可能性很大。至于运费看双方约定吧，这个就不一定了

Answer 2

运费是你的，修的话可能是免费。。。

追问

如果是返修的话来回运费都是卖家支付吗？