Question

请问，我在淘宝买了东西，现在要退货，是我自己联系快递员吗？怎么联系？还是快递自己上门来取

Answer 1

淘宝购买的东西退货的话，可以自己联系提供上门取件服务的快递公司上门取件，联系方式可以打官方客服电话询问，或者在淘宝退货界面选择淘宝提供的官方退货服务，除此之外也可以去快递点寄出。

此处以手机淘宝举例说明，淘宝购买物品退货的具体操作步骤如下：

1、打开手机淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”，如下图所示。

2、在我的淘宝页面中，点击我的订单栏目下“待收货”，如下图所示。

3、在此页面中，找到你需要退货退款的商品后，点击进入，如下图所示。

4、进入订单详情页面后，点击“退款”项，如下图所示。

5、在页面中，选择“退货退款”（如果卖家未发货就选择“仅退款”），如下图所示。

6、根据页面提示，填写退款信息后，点击“提交”，如下图所示。

7、在商家同意申请后，可以选择淘宝官方的寄件服务（如果自己已经寄过了，选择“我已寄出”然后填写上快递单号和快递公司等信息，提交即可），点击“我要寄件”，如下图所示。

8、打开后，选择好寄件的日期和时间，点击“确定”，如下图所示。

9、等快递员上门取件后，在线支付运费即可，如下图所示。

10、退货步骤已全部完成，如果你的信誉较高，那么淘宝会提前将退款垫付给你，否则需等店家确认收货后，方可收到退款

参考资料来源：淘宝网-如何退货

Answer 2

联系淘宝客服按要求退货。然后自己联系快递员上门取件。记住，淘宝客服是不收到付件的，所以邮费要你自己承担的哦

追问

是鞋子要退货，是打电话给昨天把鞋子派送给我的那个快递员的电话吗？

追答

可以的，直接打过去让他到你的地址收件

Answer 3

找卖家说明退货原因，有时卖家会告诉你快递要求的，然后你再淘宝上申请退款
然后自己联系快递，快递自己上门取件的

追问

是鞋子要退货，是打电话给昨天把鞋子派送给我的那个快递员的电话吗？

追答

你要给卖说明后，你再旺旺上问卖家，如果送鞋的快递是申通的，那你就在旺旺上问他，申请快递可以吧，他说可以，你还要问清了，快递费是你这边付还是卖家付，如果是卖家付，那你自己联系快递 时，他们上门取件时，跟他们说到付

追问

谢谢

追答

如果帮到您，望采纳，谢谢

追问

嗯

Answer 4

是的，打电话联系啊。快递上门取或你送过去都行!不过你先得和淘宝旺旺说明要退货哦。

追问

是鞋子要退货，是打电话给昨天把鞋子派送给我的那个快递员的电话吗？

Answer 5

与厂家联系，反馈原因同时问清收货地址；再找快递公司，快递过去，然后等厂家给你退款。

追问

怎么联系啊，直接打昨天送货给我的那个快递员的电话吗？物流信息填好了，申通快递，

追答

联系厂家 就是商品的售后电话

追问

联系快递的方法？厂家同意了

追答

对 发给厂家就行了

收到后 售后会给你退款