快递员这个行业可以说是非常的辛苦了,每天骑着车子在太阳底下暴晒为客户送快递,风吹日晒,有时候可能温度太高热的中暑,并且快递员的工资也不高,跟付出的劳动并不能得到一个正比,干的也是体力活,大大小小的物件,有的物件很少,很轻松的就可以从车子上取下来。
但是有的快递非常的重,还得抗下来,一天下来基本上都是腰酸背痛,打电话叫客户来取快递,有的客户脾气不好可能还会被臭骂一顿,真的是非常的累,劳心劳累,假期也少的可怜。至于动手能力差,这倒没关系,只要认路能正常沟通就可以做快递员。
做快递员的注意事项:
1、准时:按时上班和在公司规定的时间内分拣快件、派发快件和对问题件的及时处理。
2、避开责任:派件前检查快递是否出现包裹破损、液体流出、异响等,发现后及时转交客服部处理。
3、保护快递:在讲快件送达客户手中之前,注意保护好快件。
4、电话约定:在准备送出下一家快递前,最好提前拨通客户电话约定收件时间,避免出现快递送到门口的时候客户却不在家的问题,这样会浪费大量的时间。
5、客户签字收快递:要将快递送至客户手中或者客户指定的代理人手中,签收时要求客户正确签字。
6、扫描签单:客户签字后,你需要将签单撕下收好,回公司后用扫描工具扫描。这里不允许出现问题,签单是客户收货的唯一证据,需要你保存好,若出现没有签单的情况会受到公司惩罚的。
7、问题件处理:不管是什么情况,当天没能及时派送的快递都要在回公司后写明未正常投递的原因,一定要写清楚到底是什么原因,写清楚后交由客服部处理即可。
快递员是个较为辛苦的职业,主要职责是负责区域内的物品送达及货款的及时返回。快递员的工资是分两部分,第一部分是收件提成,第二部分是送件提成,每个城市都不一样。
快递员收入差异,是根据所在的城市、快递员区域以及他的客户决定的。比如是在某一个大城市,即使是同一个快递公司(因为有些可以加盟快递公司),每个快递员的收入(底薪、提成)都是有差别的,甚至相差很大,顺丰的快递员也不例外。
不少快递公司为了满足业务快速发展的需要,采用灵活的用工方式,快递员薪酬待遇不稳定、社会保障不健全是不争的事实。
新手快递员注意事项
新手快递员要按时上班和在公司规定的时间内分拣快件、派发快件和对问题件的及时处理。派件前检查快递是否出现包裹破损、液体流出、异响等,发现后及时转交客服部处理。
快递员将快递送达客户手中之前,注意保护好快件。在准备送出下一家快递前,最好提前拨通客户电话约定收件时间,避免出现快递送到门口的时候客户却不在家的问题,这样会浪费大量的时间。要将快递送至客户手中或者客户指定的代理人手中,签收时要求客户正确签字。