Question

三星手机恢复出厂设置后重启后无法连接互联网为什么

三星手机恢复出厂设置后重启后无法连接互联网为什么

Answer 1

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

Answer 2

若手机无法通过移动数据上网，建议您：
1.检查手机SIM卡是否开通上网功能。
2.确保移动数据为开启状态：下滑屏幕顶帘开启移动数据。若为双卡手机，请查看是否切换至开通流量的SIM卡。
（注：部分CDMA双卡机器卡2不支持移动/联通SIM卡上网）
3.查看是否设置流量使用限制。部分机器开启【限制流量使用】，当流量超额时将自动关闭移动数据功能。
4.检查是否为所有上网软件或浏览器均不能使用。部分机器支持【限制应用程序流量】，可控制个别应用程序使用手机流量或WLAN上网。
5.若上述内容检查后依然无法上网，建议重置手机上网参数：设定-（更多设置）-移动网络-接入点名称-更多（菜单键）-重置为默认设置。
6.若无效，更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。
7.换个时间段或更换其他位置后尝试。
8.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
9.检查手机是否有系统更新推送通知，若有，请在无线网络环境下将手机升级至最新版本。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

若手机无法通过移动数据上网，建议您：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 4

你可以选择检查以下几种情况：

1.检查手机SIM卡是否开通上网功能。

2.确保移动数据为开启状态：下滑屏幕顶帘开启移动数据。若为双卡手机，请查看是否切换至开通流量的SIM卡。

3.查看是否设置流量使用限制。部分机器开启【限制流量使用】，当流量超额时将自动关闭移动数据功能。

4.检查是否为所有上网软件或浏览器均不能使用。部分机器支持【限制应用程序流量】，可控制个别应用程序使用手机流量或WLAN上网。

5.若上述内容检查后依然无法上网，建议重置手机上网参数：设定-（更多设置）-移动网络-接入点名称-更多（菜单键）-重置为默认设置。

6.若无效，更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。

7.换个时间段或更换其他位置后尝试。

8.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。

三星手机恢复出厂设置后如何还原备份数据？

1.待完成三星手机恢复出厂设置操作后，重启手机，等出现“欢迎”界面后，选择“简体中文”，点击“下一步”按钮。

2.接下来需要连接无线WiFi网络，用于实现手机数据的恢复操作。

3.在“日期和时间”界面中，设置正确的时间信息。

4.接下来需要完成三星账户的登录操作，用于将远程服务器中的手机数据进行匹配恢复操作。

5.待完成三星手机账户的验证操作后，自动进入“备份与恢复”界面，勾选“恢复”项，点击“下一步”按钮。

6.接下来从打开的“恢复”界面中，勾选想要恢复的项目，点击“下一步’按钮。

7.表明三星手机正在从远程服务器端恢复手机数据，耐心等待整个数据恢复操作的完成。

8.待三星手机数据恢复完成后，将重启手机，并显示“了解关键特征”界面，此时表明已成功恢复三星手机数据。

9当然，如果之前没有对三星手机数据进行备份操作，在完成刷机或恢复出厂设置操作后，如果想恢复数据，只能依靠第三方手机数据恢复工具来实现。先打开三星手机“USB调试”开关。

10.接下来我们需要获取三星手机ROOT权限，对于三星手机而言，由于系统没有自ROOT管理工具，因此只能通过相关ROOT工具来获取。

11.将三星手机与电脑进行连接，待完成手机驱动的安装操作后，就可以尝试通过手机数据恢复工具来找回三星手机数据了。