iPhone6s指纹识别突然不能用了怎么回事
2个回答
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您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下是否进行某个操作后才出现指纹无法使用的呢？
2、如果您没有进行过特殊操作，这个情况有可能是指纹驱动或软件有问题造成的。建议您卸载指纹驱动和软件后，重新安装试试。建议您可以提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本（例如WIN7/WIN8 32/64位系统）”，然后我们为您查询指纹驱动和软件。
（温馨提示：如果您不知道机器型号，请您开机按F10键进入BIOS，选择Main或File--System Information，在下面有Product Number产品号，是类似.....#AB2字样，请您提供一下，然后我们为您查询机器型号。）
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
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