Question

office2016打不开QQ邮箱下载的word excel

从QQ邮箱下载的word或excel文件，用office都打不开（office版本为2016版），打不开时提示：文件已损坏，无法打开；而用同一台电脑上的wps可以正常打开且文件正常。请大神们帮忙解决。
电脑上的文件发到邮箱再下载下来，office也是打不开；

Answer 1

应该是软件出错了。试试看能不能修复。如果不能修复。就只能重新下载安装了。
1、首先，第一步我们需要将下载好的Office 2016解压缩，解压后，双击运setup.exe；
2、现在呢，我们能做的只有等，不过很快，不用多久，这里有个前提，就是必须要将你电脑上之前的office相关软件全都卸载干净在安装office 2016，不然安装会出错，如果还是失败，你就继续安装，可能一次不成功，这是正常的；
3、好的office安装完成，现在我们点击关闭。

Answer 2

看你这个叙述，你已经思考过了。只能说几个可能的原因，供你参考。
1、中毒了，杀毒。
2、文件发其他邮箱，例如163邮箱试试看，是否有同样的问题。
3、换其他电脑从你QQ邮箱里下载文件看看。
4、文件下载保存时注意一下文件名后缀。

Answer 3

权限的问题，

看经验下载的word、excel文档打不开，显示数据错误