作为一个快递员你有哪些送快递时的难忘经历?
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我在顺丰干了一年,一个星期两次投诉让我被劝退,第一次一个客户地址错,电话不是收件人本人,收件人姓名写的是猪八戒,我打电话给发件人核实清楚,最后我说了一句以后麻烦把地址写清楚,就这样被公司定责服务态度差,第二个我出发前打电话给收件人没人接听,因为这个东西比较重,我出门了过了几分钟收件人打电话过来说马上要,我说我已经出来了走远了,下一趟再送,顺丰一天四趟收派,八点,一点,三点,五点,当时是一点多,准备三点再送,因为东西比较重,没打通电话怕他不在家,就这样又被投诉服务态度不好,离开顺丰我一点都没有留念,我以后再也不做快递了
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前些天有一浴霸,送到后客户问是不是给安装,我说我们只管配送不管安装,客户一听不乐意了,你先拿回去吧我再问问。到第三天快递时间到期了,不然要延误啊,于是我再次打电话联系客户取件,客户来了之后又就安装一事讨论半天无果。说了一句“它在路上挺累的,在你们这歇两天吧”,我听到这话的时候真的是笑到憋出内伤。
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有次客户让我送件上门,那位客户住在2楼,我就急急忙忙上去了,到了二楼发现大门是虚掩着的,喊了几声没人应,于是就直接把快递放屋里关上门就走了。末了,过一会客户打电话来,大骂我“你XX,送个快递关什么门啊,我下去丢个垃圾你把门给关上,穿个睡衣没带钥匙没带手机,关在门上一个多小时”。
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有一次遇到大雨天气,伞不是用来给自己挡雨的,而是给快递包裹挡雨的。就是这样当我把快递送到客户手里的时候,还会被埋怨说:怎么把我快递弄湿了。当时真的是超级生气又无奈。
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我送一个学校的件,有个女生的名字叫朱珠珠,好拗口的一个名字,我那时候真的是好纠结要不要打这个电话,没想到过了一会这个女生主动来找快递了,这是我遇到的最难念的一个名字了。
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