Question

联想A520手机相机无法打开是怎么回事

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
根据您的描述，请您参考以下方法尝试：
1. 建议您重启手机，观察尝试；
2. 您可以使用手机自带的乐服务的检测中心对摄像相关功能进行检测，如检测异常，可考虑送修；
3. 您可以到乐商店（http://app.lenovo.com/）下载其他第三方照相软件（如360相机），如其他照相软件正常，即可判断为自带相机程序异常导致；
4. 建议您前往系统设置---应用程序---管理应用程序--全部中找到相机应用并对其进行清除数据操作看是否可行；
5. 若清除数据无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作（主菜单-系统设置-隐私权-恢复出厂设置-重置手机），以排除系统异常导致；
如上述操作无法解决改善，建议您及时前往联想维修站点进行检测维修，不排除为相机硬件故障或接触不良导致。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。