Question

我手机有余额为什么显示停机？

Answer 1

手机有余额被停机，建议可查看是否存在以下情况：
（1）手机账户实际可用的话费已经不足抵扣欠费，可缴费尝试。
（2）手机号码未实名登记或实名登记不完整，被暂停服务。
（3）手机号码进行相关违法行为，被强制停机。
如非上述情形，您可联系号码所属运营商客服协助核查处理，具体以当地运营商实际情况为准。

手机提示停机，可能有以下几种情况：
1、话费余额超支引起的欠费停机，缴清话费即可，若因手机欠费，从产生历史欠费的次月起计算销号时间，欠费二个月预销号，预销号需要去营业厅办理销号恢复，欠费三个月进行销号处理；
2、办理了停机保号业务，申请主动复机即可，复机立即生效。
2、话费设有有效期，因在有效期限内未使用完，超过这一时间段即会被停机（即有效期过期停机）。您可以充值激活此部分话费或申请延长话费有效期即可再次使用。
3、如是家庭代付、代付费的副号码，当主号停机时，副号也会停机（不论成员个人账户上是否有余额）。
4、月初停机，可能是对上月未扣完的费用进行补扣或本月套餐额度使用较多（部分套餐费用为实时扣取）。
5、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
如仍有疑问，移动客户可咨询当地10086客服。

Answer 2

手机卡有话费但是打电话停机的原因是：

　　1、如有往月历史欠费未结清，每月20号左右会进行停机处理，尽快补交话费后重新开关机即可。

　　2、剩余话费为营销赠送话费，超出使用范围的消费需从预存的话费中扣除，导致停机，请及时交费。

　　3、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。

　　SIM卡（Subscriber Identification Module）是GSM系统的移动用户所持有的智能卡，可在不同的手机上使用，也称为用户身份识别卡。SIM卡主要用于存储用户身份识别数据、短信数据和电话号码，GSM手机必须装上此卡方能使用，一旦SIM卡从手机拔出，除了紧急呼叫外，手机将无法享受网络运营者提供的各种服务。SIM卡主要用于 GSM网络、 W-CDMA网络和 TD-SCDMA网络，但是兼容的模块也可以用于 IDEN电话。有人把 CDMA2000和 cdmaOne的RUIM卡和 UIM卡，也称作SIM卡，虽然两者作用类似，并遵守了一样的所有机械、电气标准和部分软件标准，但是上层应用并不一定兼容。

Answer 3

如您手机被停机，建议您可按以下几点排查：
1、号码未实名制，按政府有关法规规定，电信用户须登记真实身份信息，如逾期未登记须依法暂停电信服务，请进行实名补登记；
2、预付费可查询余额，如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机；
3、后付费如过了缴费期（5至25号为我司缴费期）还未缴清历史欠费也会停机，可通过缴清欠费恢复开机；
4、后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机，可通过缴费开机，如每月消费较高，建议可到营业厅申请调整信用度；
5、查询是否办理挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用。

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Answer 4

如您的手机有话费余额却停机，建议可查看是否存在以下情况：（1）手机账户实际可用的话费已经不足抵扣欠费，可缴费尝试。（2）手机号码未实名登记或实名登记不完整，被暂停服务。（3）手机号码进行相关违法行为，被强制停机。如非上述情形，您可联系号码所属运营商客服协助核查处理，具体以当地运营商实际情况为准。

Answer 5

手机有余额但停机，可能原因是电话卡长时间处于副卡，一直是2g接入，形同长时间未使用，你可以向客服申请激活，然后注意不要长时间设置为副卡，要不定时的用一下流量。