Question

手机突然打电话没声音，微信语音也听不到声音，是怎么回事？

Answer 1

手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响。如果您使用的是华为手机，手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：

1. 请确保听筒没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡听筒；如果听筒有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
（1）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
（2）如果检测声音正常，请继续下一步排查。

3. 请还原所有设置后尝试
（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；
（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；
（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。

温馨提醒：
如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。若忘记锁屏密码，请您尝试找回锁屏密码。
EMUI 5.0 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。

如仍然无法解决问题，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

先换个地方试试，如果不是设置问题就找维修点给你检查一下，应该是听筒坏了，换一个不贵！

Answer 3

米特手机打电话没有声音，微信语音也没有，那么你试试免提，如果免提有声音，那么就是你的手机听筒坏了，换一个花不了几个银子，如果棉提也没有声音的话，我就是你的手机系统的事儿，建议恢复出厂设置，试一试，也可以去重做一下系统

Answer 4

那一定是手机的听筒坏了。所以你要拿去维修店维修一下，很快就好啦。跟我上次的手机是一样的，也是打电话没有声音，发语音听不到。

Answer 5

首先检查音量是否关成了静音，媒体音量是否关成了静音。如果都不是静音或者最小的音量，那就清理垃圾够重启手机。