Question

华为手机老是自动重启，根本没法开机？怎么解决？详细点

Answer 1

导致华为手机总是自动重启的原因较多，可能是应用兼容性问题，也可能是系统存在异常导致出现无限重启的BUG。建议用户在备份好数据后将手机恢复出厂设置解决，下面以华为P40手机（系统版本是EMUI10）为例说明具体的恢复方法：

　　方法一：恢复出厂设置

　　1、打开华为P40手机设置，下拉找到并点击【重置】；

　　2、输入手机的解锁密码，点击【恢复出厂设置】，点击【确认重置】即可。

　　方法二：双清恢复设置

　　1、将华为P40手机关机，再次开机并在振动后连续按电源键5次。

　　2、手机出现开机画面时放开，手机进入Recovery 菜单界面。

　　3、使用【音量+键】和【音量-键】移动操作，使用电源键选定【恢复出厂设置】。

　　4、等待手机执行恢复出厂操作，完成后手机会停留在Recovery界面，点击“重启系统”即可。

　　提示：手机恢复出厂设置或双清前，请备份好个人数据并关闭“查找我的手机”，否则重置后可能造成数据丢失并无法激活手机。

Answer 2

如果您的手机频繁重启/自动关机（一天超过3次），请您直接参考步骤8和9排查解决。否则，请您按照以下方法排查解决 ：

1.请检查手机电量是否充足
请保持手机电量充足。手机电量低会导致自动关机，建议您在电量剩余20%左右时及时充电。
温馨提醒：当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。

2.是否误触电源键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。
温馨提醒：手机若设置休眠时间，休眠时间到达后，手机将自动锁屏，再次进入时重新输入锁屏密码即可。

3.检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。

4.检查是否设置定时开关机
建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。

5.检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。

6.尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。

7. 卸载不兼容软件
通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份好应用数据(微信/QQ等应用需单独备份)后，卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。

8.尝试恢复出厂设置或系统修复
（1）如果上述方法无效，建议您备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后尝试。
（2）如果恢复出厂设置无效，请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。操作方法：
a.通过eRecovery修复系统
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键，等待手机进入华为系统恢复模式后松手。 进入后点击升级模式 > eRecovery模式>下载最新版本并恢复>下载并恢复（按照提示连接WLAN网络）。
温馨提醒：Mate30 Pro/Mate30 RS开机时，连续短按电源键，直至进入 eRecovery 模式。
b. 使用手机助手修复系统
电脑端安装最新版本手机助手；
手机关机状态下，用USB数据线与电脑连接，同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。
提示：Mate 30 Pro/Mate 30 RS关机状态下，通过 USB 数据线将手机连接至电脑，连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起，手机进入 FASTBOOT模式。
c. 在电脑上打开手机助手>系统修复>继续>开始修复，修复完成后手机会自动重启进入主界面。
温馨提醒：使用eRecovery或者手机助手修复系统可能会造成数据丢失，建议提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。

9.如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

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Answer 3

手机出现自动无限重启无非两个问题，软件问题或者硬件问题，软件问题就是系统问题，可以通过强制恢复出厂设置也就是双清或者刷机解决，如果排除系统问题那就是硬件问题了，需要拆机检查，有可能是主板坏了，维修成本较高，建议找专业维修师傅给拆机检测。

Answer 4

出现这种问题，建议首先先对手机进行刷，写官方最新版系统来进行测试，其次就是需要对电池敏感而引起的某些机型导致的重启现象来进行排除。再有就是对于手机硬件的方面进行排除。这一点也可以通过一些设备的接入来排查大电流的可能性来进行一一排除.

Answer 5

插上充电线开机试试，如果不自动重启了，那是电池坏了，如果还是自动重启，可以清除全部数据。
手机关机，同时按住“音量+”键 和 “关机”键，直到出现界面为止，选择“清楚数据”，再选择“格式化Cache分区”，在格式化cache分区操作完成后，再选择“恢复出厂设置”。
进行工厂级的恢复出厂设置。执行这步操作后，数据将会彻底被清空。
如果有重要数据，谨慎操作。