Question

质量和特性有什么区别？

Answer 1

“固有特性”是指事物或产品本身就有的，它是通过产品、过程或体系设计和开发及其后之实现过程形成的属性。例如，用于存储文件是U盘的固有属性，用于观看电视节目是电视机的固有属性，用于喝水是一个茶杯的固有属性。

ISO9000质量管理体系中这样定义质量：质量是一组固有特性满足要求的程度。

和固有特性相对的就是“赋予特性”，它不是事物固有的，是后来人为定义上去的，如U盘、电视机的价格。事物的固有特性和赋予特性有时候可以相互转化，例如有的服务行业要求有及时性，送货的及时性是本是人为定义的赋予特性，而在这里却是物流行业的一个固有特性。

扩展资料

质量是相对于ISO8402的术语，更能直接地表数质量的属性，由于它对质量的载体不做界定，说明质量是可以存在于不同领域或任何事物中。

对质量管理体系来说，质量的载体不仅针对产品，即过程的结果（如硬件、流程姓材料、软件和服务）。也针对过程和体系或者它们的组合。也就是说，所谓“质量”，既可以是零部件、计算机软件或服务等产品的质量，也可以是某项活动的工作质量或某个过程的工作质量，还可以是指企业的信誉、体系的有效性。

参考资料：百度百科-质量