Question

培训需求分析怎么做？

Answer 1

目前公司的培训工作还处在薄弱状态，目前还存在如下问题：

1、 公司的管理人员的管理水平和能力，已经跟不上公司的发展节奏，急需提高管理人员的管理技能和水平；最终达到业绩提升。

2、 公司没有专职的培训机构和培训人员。

3、 门店员工、领班、店长的各项培训没有开展，内训也没有有效开展。

4、 各门店领班、店长都比较希望能获得公司的培训和学习机会，以提升管理能力，服务门店。

5、 目前公司的人才已经处在青黄不接状态，潜在的管理人员埋没在公司的员工队伍中。

所以目前公司建议采取的对策是：

1、 对新员工进行集中化的文化、制度、服务礼仪等初级培训；

2、 定期集中对领班级的培训和培养；

3、 建立干部训练营，建立讲师队伍，编制培训课程，形成培训基础体系；

4、 建立专门的培训机构，引进或选拔专业的培训讲师；

5、 定期对店长实行集中的训练营式的培训工作。

Answer 2

首先就是要对现状进行分析，针对培训需求来说，我们可以聚焦在关键岗位和关键业务中，比如企业当前的主要业务及未来发展——哪些业务板块最重要？ 提升需求——哪些关键的业务板块的能力现状与企业期望差距最大？由此，再来倒推培训人员和内容，培训需求就比较清楚了。