Question

怎么处理好新员工和老员工之间的关系？

Answer 1

先从项目方案说起。
一、项目方案确定的过程存在问题，正常来讲，方案应是你所在部门的成果，老员工提出方案应由你审核后上报，如果觉得新员工比较有创新，可以征求意见，内部讨论并补充完善后上报，就不会出现后面的问题；
二、新员工上报方案不是要经过你审核才能报吗？怎么就直接到了高层手里？
三、既然公司认为新人的方案有价值，这个意见就成了公司的意见，你可以综合两个人的意见形成方案报领导批准。公司形成决议的工作，老员工为什么可以不执行？
再说项目执行，项目是公司级项目，方案形成就要确定项目人选，任命项目负责人，确定成员，明确职责分工，关于职责分工、任务、完成时限要以公司文件形式正式下达，老员工负责协调沟通、新员工承担具体环节，各司其职，奖罚分明，他们敢不敢不干或对抗？
思考：为什么形成这个局面？你是部门负责人，方案形成过程你怎么把关的？项目工作中涉及和其他部门的沟通为什么你不能承担？其他部门应承担的工作是公司明确的，难道只能是公司老人才能协调？之所以形成新老员工都来胁迫你，说明你在管理上是缺位的，否则他们不敢来挑战你。你必须借助公司的力量把他们放在项目的总体框架中，否则项目执行不力，你会非常被动。
最后回到两个人的矛盾上，或许个性原因或许利益冲突，他们两个之间存在明显的对抗，作为一个管理者你需要做的就是把项目的目标要求和他们两个的个人诉求统一起来。建议你和他们单独沟通，让他们明白合作是必须的，否则项目搞砸每个人都要承担后果。新员工有积极性，态度上明显有问题，应予以引导，因为在任何一个单位都离不开和别人的合作，要告诉他领导认可了你的建议，你应该执行好你提议的部分，推动方案落地，否则领导会认为你只是纸上谈兵。老员工是因为采纳新员工建议不爽，你要告诉他公司对他的方案是认可的，新员工的建议一经采纳就是公司的决定，这个要无条件执行。当你自身的权威不够时，要用好公司的尚方宝剑。
作为领导，要在新老员工间平衡，不要伤了老员工的心，毕竟大家会从你的言行举止中，看到自己的未来，别以为有了新人就可以高枕无忧了。老人的今天，就是新人的明天，谁还不是行走江湖的呢？