Question

电脑没有声音怎么办？

Answer 1

1.是否设置了静音？查看电脑右下角声音图标是否为静音状态。若是，请点击它并调节音量后尝试。

2.若外接耳机，耳机声音正常

请恢复BIOS默认设置。华硕笔记本恢复BIOS默认设置方式：

开机按F2进入BIOS、按F9回车恢复BIOS默认值（图形界面BIOS需先按F7进入高级模式），按F10回车保存设置并重启。

或者：按住Shift同时点击开始菜单--电源按钮--重启，依次进入疑难解答--高级选项--UEFI固件设置--重启后进入BIOS，按F9回车恢复BIOS默认值（图形界面BIOS需先按F7进入高级模式），按F10回车保存设置并重启。

（操作路径和BIOS界面可能因机型和操作系统不同而有所差异）

（注意：若修改过启动相关选项，请同时更改，否则可能无法进入操作系统）

3.若外接耳机，耳机也没有声音

至华硕官网支持页面下载对应机型最新的声卡驱动，并重新安装

4.若是更新Windows系统后出现的，可尝试回退声卡驱动：

右击开始菜单进入设备管理器，双击声音视频和游戏控制器，双击声音设备（通常为Realtek High Definition Audio）选择回退驱动程序，按提示完成并重启。

5.若声卡驱动无法安装，或者无法回退，可选择卸载设备，并按提示重启。

重启后可尝试联网并使用系统自动识别的驱动，或者再手动安装官网下载的驱动。

也可以选择更新驱动程序，选择自动搜索更新的驱动程序软件，或者浏览计算机以查找驱动程序软件进行安装：

6.若无效请卸载系统更新。

7.开启系统还原功能的电脑，可尝试系统还原

右击计算机---属性--系统保护，点击 系统还原，并按提示操作。

（注意：部分应用在系统还原后可能需要重新安装）

8.若仍无效，请备份重要的数据后，恢复或重装系统

恢复系统：依次右击开始菜单选择设置--更新和安全--恢复--开始，根据需要选择保留我的文件或删除所有内容，并按提示操作即可。若无法进入系统，则在开机看见开机画面后长按电源键关机，短时间内重复三次左右可以进入Windows恢复环境（部分机台需要直接断开电源）。

在更新和安全中，您也可以通过点击备份制作恢复驱动器，并在需要恢复时用备份的U盘来恢复系统。

重装系统：和使用恢复驱动器恢复系统相同，将载有镜像的U盘插入笔记本的USB接口，开机按ESC选择此U盘开机，并按提示操作即可。

Answer 2

由于服务：【Windows Audio】、【Windows Audio Endpoint Builder】没有启动导致的。分别鼠标双击将其启动类型设置成【自动】，启动状态【已启动】，声音即可恢复正常，详细步骤：

1、按住【Window键＋R】组合键，打开【运行】。

2、输入services.msc，打开【服务】。

3、点击【名称】排序，方便查找。

4、往下拉，找到以下2个服务：

【Windows Audio】

【Windows Audio Endpoint Builder】。

5、分别鼠标双击将其启动类型设置成【自动】，启动状态【已启动】，声音即可恢复正常。

Answer 3

1.确认音频设备是否有问题：
①检查是否插有耳机或音箱进行播放；
②检查音频设备（音箱、耳机）是否连接正常；

2.检查电脑系统：
①检查电脑声音控制面板设置，确保音量不被调整的太低；
②排查电脑音频驱动是否正确安装；

3.更新音频驱动并重新连接：
①使用“控制面板”-“程序和功能”-“启用或关闭Windows功能” 启用未启用的音频服务；
②下载最新的音频驱动，然后重新安装；
③重新连接安装好的音频设备（耳机或音箱）。