Question

申通快递为什么不送货上门？

Answer 1

申通快递迟迟不配送可能是因为快递丢了或者是快递积压太多。

申通快递不送货，可以进行投诉，投诉申通快递物流公司的方法如下：

1、登陆申通快递申诉网站，点击“新用户注册”填写基本资料，包括真实姓名、联系电话等，等待注册成功。

2、注册成功之后，点击“我要申诉”，选择要投诉的企业名称、投诉内容，再填写自己姓名、电话、快递单号等。

3、把投诉信息填写完毕后，点击“提交”按钮，当申诉状态改变为“待受理”时，即为投诉完毕。

4、在30个工作日内，申通快递部门会电话联系投诉人，联系完成后即为投诉成功。

快递发生纠纷可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解。

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

（三）向有关行政部门投诉。

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

（五）向人民法院提起诉讼。