Question

qq号被冻结了怎么办？

Answer 1

导致出现这样的情况原因很多 一个是注册过多 ，一个是电脑有非法软件。例如：

1、有可能是你的QQ号码被盗。

2、或者木马钓鱼网站等。

3、号码发送恶意信息。

4、或者你的号码被别人举报。

5、或者频繁异地登陆。

6、乱传播黄色图片和视频。

时间类型的冻结根据系统提示的冻结时间而定，冻结时间到了会自动解除。

目前冻结模式分为以下几种，QQ号码不同解除方式也会不同，请以解除页面显示为准。

1、时间类型：QQ号码冻结后系统会限制一个时间段，时间到了会自动解除。

2、改密类型：QQ号码修改密码成功后即可解除。若无法成功修改密码，可以提交帐号资料身份验证，验证成功重置密码即可解除冻结。

3、短信类型：根据提示操作使用任意一部手机发送随机码到指定代码中，即可成功解除冻结。

4、验证码类型：根据提示操作输入验证码即可解除冻结。

5、身份验证解冻：根据提示点击【修改密码解冻】填写资料进行验证，验证成功后根据提示修改密码才能解除冻结。

如果以上五种方法都不行，用下面三种方法

1、投诉到工信部，通过电话，网站邮箱等方式实名投诉腾讯。

2、 投诉到深圳315平台，腾讯客服部门会查询该号码的违规行为，有可能会解封。

3、腾讯关闭了所有的人工客服通道，可以尝试去深圳腾讯大厦。也有说是成都QQ安全中心的。