Question

中国移动全球通手机信号差如何投诉？ 我所处的位置在东莞市长安镇宵边下洋小区

问题类型：套餐

Answer 1

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

Answer 2

首先如果您身边的同事或朋友也有这样的现象，那说明是移动的信号问题。建议先拨打当地10086提供详细地址会帮您先查询当前是否有故障，您可要求话务员登记，之后是有专人帮你跟进处理这种问题的。当然了，如果所反映的地点确实有网络问题，移动也需要一定的时间处理。对话务员不要太为难哦……呵呵。

Answer 3

投诉信号问题，跟你手机注册地点没有关系。
如果你不着急的话，可以尝试10086，通过人工服务反应你所在地的信号问题。他们会回访你，进行处理。如果是弱覆盖干扰类，解决速度比较快。但是如果是信号的盲区，处理速度很慢。
建议你转工信部投诉。3天内必有答复。

追问

转工信部没用的,就说在建设,但不知道要何年马月才能搞定.每次跟客户打电话都会断线,烦死了.

追答

不会的，工信部投诉。会回访，如果客户反应问题未解决，不满意的话。直接会影响他们的效益，甚至罚款。

Answer 4

直接拨打10086应该是可以的，按零号键，或者根据提示来按键解决问题