Question

淘宝网上购物,快递公司将东西弄丢了,谁应该负责任?

我在淘宝网上买了一部电子词典.卖家说用快递寄来了,快递公司说没有了,网上没有查到货物的跟踪记录.谁该负责赔偿?我应该怎么办?

Answer 1

1. 这个责任是由快递公司负责。

2. 但是要由发件人向快递公司索赔，因为是快递公司和发件人之间的交易，买家是不用理会的，只要买家没有收到商品，都可以要求退款，或者卖家重新发一份商品。

3. 相关的赔偿标准，每家快递公司都是不一样的，如中通快递的赔偿标准是：
   

   因快递服务组织原因造成快件全部损毁或者遗失的，寄件人有权按照寄递物品的实际价值要求赔偿。未保价快件，快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申报的快件价值（未申报视为快件价值不超过人民币100元；多选或勾选“另行书面约定”项但实际未另行书面约定的视为未申报）；已保价快件，快递服务组织赔偿金额不高于保价金额。快件部分损毁的，按损失价值比例赔偿。

Answer 2

1.肯定是卖家负责,卖家有义务保证货物安全到达你手中.
2.卖家没有你的签收证明,你千万不要确认付款.
卖家有可能是骗你钱,或者是快递把东西弄丢了,反正都是卖家责任,你可以投诉.

Answer 3

首先，交易是你们之间的，那货没到就是卖家的责任。至于说是快递公司弄丢的，那是卖家和快递公司之间的责任，和你没有关系，所以你只要让卖家赔偿你的损失就可以，至于卖家的损失，那是快递公司的事。。
而且你在快递网上也没有查到相对应的物流情况，这种情况直接申请退款就可以了。。

Answer 4

你找卖家解决，卖家会找快递的，如果卖家不愿意找快递解决，你可以申请退款，并投诉卖家！

Answer 5

卖家。