Question

什么是呼叫中心? 建设之后对企业能带来什么好处？

Answer 1

呼叫中心简单的说就是帮助企业和客户更好的进行沟通的软件系统。通过呼叫中心中的功能，能提高客服人员的工作效率，带给客户更好的体验。有效监管客服人员的工作。通过报表、客户资料管理功能更好的分析公司的情况，为未来的发展做出更好的决策。可以看看卡么技术的官网，上面有具体介绍。也可以私聊：Q 六 七零零 八二九二五

Answer 2

中宽呼叫中心外包服务的特点：
1、成本低（不必组建呼叫中心系统，可省下2/3的成本）
2、效率高（中宽呼叫外包有大量专业电话呼叫人员，可简单培训）
3、风险小（效果不明显，可按合同办事）
4、回报周期短（电话呼出数量庞大，可在茫茫人海中找到客户）